南通化轻公司的有机四分公司是一个业务分公司，这几年部门的品种有了一定的发展，特别是近三年来，部门在工会小组的努力下完成和超额完成了总经理室下达的各项任务，销售逐年增长，利润超额完成，部门整体取得较好的经济效益和更大的市场份额。 2009年全年实现销售收入6.7亿元，实物销售109445吨，完成年度指标的182%，比08年增长80%；实现利润3899万元，占年度指标的780%；终端用户占比达到85%，其中新增终端用户62家，销量占终端总销量的29%，同时职工收入也有较大增长。

一、工会小组主动关心职工增强了团队精神

 工会小组在政治、业务和生活上多方面主动关心部门的职工，在日常工作中，部门内部同志也团结协作，在做好各自本职工作的同时，对于其他业务工作繁忙的同志也积极予以协助，遇到困难大家共同商量、互献计策。通过部门全体同志的努力，部门人员齐心协力，工作时热情似火，部门成绩蒸蒸日上，部门人员共同提高。

   二、工会小组时刻用"真诚服务每一位用户"的企业核心理念凝聚人心

 在平时的销售工作中，部门的每一位同志始终把“真诚服务每一位客户”的企业文化理念牢记在心，落实到实处，力所能及的将服务工作做好，通过优质的服务，把与客户的合作关系建立得更牢固。

 在公司董事长、全国劳模骆德龙的带领下，该小组牢记诚信是公司秉承的理念，在任何情况下，只要是答应客户的，都遵守承诺，绝对不会考虑到一时的利益而做出伤害客户的事情，努力做到信誉第一，诚信第一，客户至上，服务至上。通过长期不懈的优质服务，使得南通化轻在客户的心目中是一个值得长期合作的优质客户，从而实现公司和客户的合作达到一个双赢的状态.。2009年一月底，适逢丙酮价格暴跌，单价从接近一万/吨一直跌至四千多，之前该小组就已经迅速的降低库存至空仓，可是这时南亚塑胶（昆山）有限公司紧急需要购买丙酮，该小组不是简单的告诉客户没有货，而是积极想办法，从国内其他供应商那里用人民币进行采购，再销售给该企业。这样，虽然手续繁琐，也没有利润，但是保证了客户的正常生产，事后该工厂采购部对南通化轻的信誉赞不绝口，事实证明，后期的合作，也更加的紧密了。

    三、积极应对金融危机，稳定供应工厂需求：

面对全球金融危机的来袭，在具体的操作中，该工会小组在总经理室的正确指导下，积极的面对，采取了多种办法和对策。这样，既保证了下游用户的稳定供应，也避免了在金融危机中亏损的发生。

一方面，在市场低迷的时候，在行情暴跌的过程中，逐渐建仓，通过远洋货物和近洋货物相结合的方式，使得后期到货处于一个陆续到货的状态，避免集中到货而造成的码头拥挤，库区仓位过高，也避免了集中付汇造成的资金压力。待后期行情上涨的过程中，有计划有步骤的供应市场。

其次，该小组在操作中，积极开动脑筋，充分了解市场需求，采取了多种贸易方式结合的操作方式，近年也有了创新和突破。除了正常的人民币销售以外，苯酚的核销业务已经正式展开，也迅速的占领了较大的市场份额。除此之外，也在积极尝试丙酮的核销贸易，虽然国内暂时没有进口商采取这种操作模式，但通过对市场的了解，部分大型的工厂有这方面的需求，操作手续也并不是不可以办，现在已经初步和国内大型的出口型工厂达成了意向，一旦条件允许，就展开操作。对于丁酮，通过采购渠道的扩充，后期可以在国内产量过剩的时候进行出口。另外，对新做的异丙苯产品，采取在恰当的时机进行国外采购国内销售，国外采购转口销售的操作模式。此外，在国内外行情倒挂的时候，积极采取融资的贸易方式有效降低成本。

这样，通过多种贸易方式相结合的操作方式，进一步稳定和扩大公司的销售市场和销售规模，争取了更大的市场份额和话语权。

    四，努力拓展市场，扩大市场份额：

该小组丙酮销售规模逐年扩大，09年销售量4.84万吨，占海关统计全国进口数量的8.7%左右，占华东地区进口数量的38%左右，是华东地区的最大的进口分销商。部门在保持与原有中小型用户的稳定销售的同时，还加大了对大型终端用户的开发力度。根据不同产业链去搜索终端，有针对性的进行大力销售，并已经和这些国内用量大的工厂建立了稳定的合作关系。此外，对于省外山东、湖北、安徽、四川、天津等地市场继续扩张，发展了一批用户，实现了大中小客户齐全、覆盖面多、多种渠道下游的整体格局。通过以上努力，确保了不管在涨价还是跌价中，丙酮都能销售顺畅，能在销售中占据主动，根据市场的变化调整销售策略，从而取得了较好的利润。

09年部门苯酚销售量达到了4.77万吨，占海关统计数据全国进口量的8.7%，相比三年前销售量增幅达到了258%。

09年苯酚品种通过不断积极走访客户，发展了一批合作稳定的终端用户，客户数量和市场份额进一步增加。在争取拓展本地市场的同时，对于外地市场也在大力推进，抓住时机对湖南、河南、山西市场进行销售。去年，苯酚的核销业务也正式开展起来，以较快地速度拓展了一批出口加工型企业，彻底改变了以往销售的单一性和依赖性。在全年的销售中，针对国内贸易和核销贸易的各自优势，针对性的进行销售，也取得了很好的利润。

    五、严格遵守各项规定，杜绝任何违规违法行为

化工贸易国家有严格的规定，该工会小组组织职工认真学习，不折不扣地执行，在部门内部管理和服务客户方面，部门全体同志都能严格的按照公司的规章制度办事，严格遵守商品进销存操作流程。对于部门的易制毒化学品的操作严格按照国家相关规定，从严把关，绝对不打擦边球，对于客户的一些违规操作现象，坚决予以制止，采取逐笔登记，逐笔销账的办法，并建立完整的易制毒采购证，运输证台帐。自从易制毒管理制度出台以来，部门没有出现一笔违反管理规定的事件。

 我们祝愿该工会小组在全国劳模，公司董事长骆德龙的率领下不断进取，收获得更大的成果。